Brazil Correios: برازیل میں اور عالمی سطح پر اپنی شپمنٹ کو ٹریک کریں
Brazil Correios برازیل کی قومی پوسٹل سروس ہے، جو ملکی اور بین الاقوامی شپنگ کی پیشکش کرتی ہے۔ ریئل ٹائم اپ ڈیٹس کے لیے آسانی سے اپنے پیکجز کو ٹریک کریں۔
برازیل کورریوس ٹریکنگ کا تعارف
جب آپ ملک کے بنیادی پوسٹل آپریٹر کے ذریعے برازیل کے اندر یا بین الاقوامی سطح پر کوئی پیکج بھیجتے یا اس کی توقع کرتے ہیں، تو آپ ممکنہ طور پر Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos استعمال کر رہے ہوں گے، جسے عام طور پر Brazil Correios کے نام سے جانا جاتا ہے۔ قومی پوسٹل سروس کے طور پر قائم، Correios برازیل کے وسیع علاقے اور اس سے باہر لوگوں اور کاروباروں کو جوڑنے میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔ چاہے یہ SEDEX کے ذریعے بھیجی گئی دستاویز ہو یا براعظموں کو عبور کرنے والا پارسل، یہ جان کر کہ آپ کی کھیپ کہاں ہے ذہنی سکون فراہم کرتا ہے۔
اپنے پیکج پر ٹیبز رکھنا پیچیدہ نہیں ہونا چاہیے۔ جبکہ Correios اپنا ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے، یونیورسل ٹریکنگ ٹول جیسے 4Trackit.com کا استعمال اس عمل کو آسان بنا سکتا ہے، خاص طور پر اگر آپ متعدد کیریئرز سے ترسیل کو سنبھالتے ہیں۔ 4Trackit دوسروں کے ساتھ ساتھ آپ کے Correios پارسلز کے لیے ریئل ٹائم ڈیلیوری اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے ایک مرکزی پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے تیار ہیں کہ آپ کا پیکیج کہاں ہے؟ اپنی 'Brazil Correios' شپمنٹ کو ابھی ٹریک کریں۔
اپنی 'Brazil Correios' شپمنٹ کو کیسے ٹریک کریں
اپنے Correios پیکج کو ٹریک کرنا سیدھا سیدھا ہے۔ آپ کو صرف اپنے منفرد ٹریکنگ نمبر اور ایک قابل اعتماد ٹریکنگ ٹول کی ضرورت ہے۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ آپ اپنی شپمنٹ کے سفر پر کیسے اپ ڈیٹ رہ سکتے ہیں۔
اپنا 'Brazil Correios' ٹریکنگ نمبر کہاں تلاش کریں
آپ کا 'Brazil Correios' ٹریکنگ نمبر (Código de Rastreamento) ریئل ٹائم اپ ڈیٹس کو غیر مقفل کرنے کی کلید ہے۔ آپ اسے عام طور پر تلاش کر سکتے ہیں:
- آپ نے کوریوس آفس میں آئٹم پوسٹ کرتے وقت فراہم کردہ شپنگ رسید پر۔
- بھیجنے والے یا ای کامرس اسٹور کی طرف سے بھیجی گئی شپنگ تصدیقی ای میل میں۔
- آپ کو پیکج بھیجنے والے شخص یا کمپنی سے براہ راست۔
کوریوس ٹریکنگ نمبرز عام طور پر ایک مخصوص فارمیٹ کی پیروی کرتے ہیں: 13 حروف طویل، دو حروف سے شروع ہوتے ہیں، اس کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، اور دو حروف کے ساتھ ختم ہوتے ہیں (جیسے، AA123456789BR)۔ حتمی "BR" ظاہر کرتا ہے کہ اصل ملک برازیل ہے۔
4Trackit.com کا استعمال کرتے ہوئے مرحلہ وار گائیڈ
اپنے Correios پیکیج کو ٹریک کرنے کے لیے 4Trackit.com استعمال کرنا آسان ہے:
- اپنا ٹریکنگ نمبر تلاش کریں: اوپر بیان کردہ 13 حروف کا کوڈ تلاش کریں۔
- 4Trackit.com ملاحظہ کریں: اپنا ویب براؤزر کھولیں اور 4Trackit.com پر جائیں۔
- ٹریکنگ نمبر درج کریں: ہوم پیج پر مرکزی ٹریکنگ بار میں اپنا 'Brazil Correios' ٹریکنگ نمبر ٹائپ یا پیسٹ کریں۔
- 'Track' پر کلک کریں: ٹریک بٹن کو دبائیں اور 4Trackit کو اپنی شپمنٹ کے لیے تازہ ترین اپ ڈیٹس لانے دیں۔
4Trackit آپ کے پیکیج کی موجودہ حیثیت اور تفصیلی تاریخ کو ظاہر کرے گا، اگر یہ بین الاقوامی شپمنٹ ہے تو Correios اور دیگر متعلقہ کیریئرز سے براہ راست معلومات حاصل کرے گا۔
عام ٹریکنگ اسٹیٹس کی وضاحت کی گئی
ٹریکنگ اپ ڈیٹس کو سمجھنے سے آپ کو یہ جاننے میں مدد ملتی ہے کہ آپ کے پارسل کے ساتھ کیا ہو رہا ہے۔ یہاں کچھ عام اسٹیٹس ہیں جو آپ کو 'Brazil Correios' ٹریکنگ کے لیے نظر آ سکتے ہیں:
- Objeto postado (آبجیکٹ پوسٹ کیا گیا): کھیپ Correios کو موصول ہو گئی ہے۔
- Objeto em trânsito (ٹرانزٹ میں آبجیکٹ): پیکیج Correios سہولیات کے درمیان منتقل ہو رہا ہے۔ آپ کو مخصوص مقامات کا ذکر نظر آ سکتا ہے۔
- Tentativa de entrega não efetuada (ڈلیوری کی کوشش ناکام): ڈیلیوری کی کوشش کی گئی، لیکن ناکام۔ وجہ کی تفصیلات چیک کریں (مثال کے طور پر، وصول کنندہ کی غیر حاضری، پتہ کا مسئلہ)۔
- Objeto entregue ao destinatário (وصول کنندہ کو آبجیکٹ پہنچایا گیا): کھیپ کامیابی سے اپنی منزل پر پہنچ گئی
- Fiscalização Aduaneira (کسٹمز معائنہ): بین الاقوامی ترسیل کے لیے، اس کا مطلب ہے کہ پیکیج کسٹم کلیئرنس سے گزر رہا ہے۔ اس عمل میں وقت لگ سکتا ہے۔
'Brazil Correios' کمپنی کا جائزہ
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) یا Brazil Correios، برازیل کی وزارت مواصلات سے منسلک ایک سرکاری کمپنی ہے۔ جب کہ اس کی جڑیں 1663 میں نوآبادیاتی پوسٹل سروس سے ملتی ہیں، جدید ہستی ECT کو باضابطہ طور پر 20 مارچ 1969 کو بنایا گیا تھا۔
صدر دفتر برازیلیا، ڈی ایف، برازیل میں ہے، کورئیوس پورے قومی علاقے پر محیط ایک وسیع نیٹ ورک چلاتا ہے، جو اسے ملک میں بنیادی لاجسٹکس اور پوسٹل سروس فراہم کرنے والا بناتا ہے۔ یہ دنیا بھر میں پوسٹل سروسز کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے بین الاقوامی شپنگ کی سہولت بھی فراہم کرتا ہے۔
Correios سادہ میل ڈیلیوری کے علاوہ خدمات کی ایک وسیع صف پیش کرتا ہے، بشمول:
- گھریلو ترسیل: SEDEX (express) اور PAC (معیاری معیشت) جیسی خدمات۔
- بین الاقوامی شپنگ: عالمی سطح پر پارسل بھیجنے اور وصول کرنے کے اختیارات، بشمول کاروبار اور EMS اشیاء کے لیے Exporta Fácil۔
- مال برداری اور لاجسٹکس: بڑی ترسیل اور کاروباری لاجسٹکس کے حل۔
- ایکسپریس سروسز: فوری ترسیل کے اختیارات جیسے SEDEX 10، SEDEX 12، اور SEDEX Hoje فوری ترسیل کے لیے۔
- مالی خدمات: بینکو پوسٹل کے ذریعے، دوسرے بینکوں کے ساتھ شراکت میں بنیادی بینکنگ خدمات پیش کرنا۔
- سہولت کی خدمات: ڈاکخانوں میں بل کی ادائیگی، سرٹیفکیٹ کا اجراء اور بہت کچھ۔
'Brazil Correios' رابطہ کی معلومات
اگر آپ کو اپنی شپمنٹ، سروس کی معلومات، یا دیگر مسائل کے بارے میں پوچھ گچھ کے لیے برازیل Correios سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے، تو یہ بنیادی چینلز ہیں:
- سرکاری ویب سائٹ: معلومات کا سب سے جامع ذریعہ www.correios.com.br ہے۔
- کسٹمر سروس (Fale Conosco): ان کی ویب سائٹ پر 'Fale Conosco' (ہم سے رابطہ کریں) سیکشن مختلف رابطے کے طریقے پیش کرتا ہے، بشمول آن لائن فارم اور ممکنہ طور پر چیٹ سپورٹ۔
- فون نمبر: مخصوص کسٹمر سروس نمبرز ان کی ویب سائٹ پر درج ہیں، اکثر سروس کی قسم یا پوچھ گچھ کے لحاظ سے درجہ بندی کی جاتی ہے۔ تازہ ترین نمبروں کے لیے آفیشل سائٹ دیکھیں۔
- سوشل میڈیا: Correios اکثر فیس بک، ٹویٹر اور انسٹاگرام جیسے پلیٹ فارمز پر آفیشل پروفائلز کو برقرار رکھتا ہے، جسے عام پوچھ گچھ کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، حالانکہ ٹریکنگ کے لیے مخصوص مسائل کو آفیشل چینلز کے ذریعے بہترین طریقے سے ہینڈل کیا جاتا ہے۔
- مقامی پوسٹ آفسز: آپ ذاتی مدد کے لیے مقامی Correios ایجنسی (Agência dos Correios) پر جا سکتے ہیں۔
ٹریکنگ کے لیے، آفیشل Correios tracker یا 4Trackit.com جیسے آن لائن ٹولز کا استعمال عام طور پر اسٹیٹس اپ ڈیٹس حاصل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے۔
'Brazil Correios' کی طرف سے پیش کردہ شپنگ سروسز
Brazil Correios مختلف ضروریات، رفتار اور بجٹ کو پورا کرنے والی شپنگ سروسز کا متنوع پورٹ فولیو فراہم کرتا ہے:
- SEDEX سروسز (ایکسپریس): دستاویزات اور تجارتی سامان کے لیے پریمیم ایکسپریس سروس۔ تغیرات میں شامل ہیں:
- SEDEX: پورے برازیل میں معیاری ایکسپریس ڈیلیوری۔
- SEDEX 10: اگلے کاروباری دن صبح 10:00 بجے تک ڈیلیوری کی ضمانت (مخصوص علاقوں میں دستیاب)۔
- SEDEX 12: اگلے کاروباری دن 12:00 PM (دوپہر) تک ڈیلیوری کی ضمانت (مخصوص علاقوں میں دستیاب)۔
- SEDEX Hoje: اسی دن کی ترسیل (جلد پوسٹ کی جانے والی اشیاء کے لیے مخصوص میٹروپولیٹن علاقوں میں دستیاب)۔
- PAC (معیاری/معیشت): برازیل بھر میں تجارتی سامان کی ترسیل کے لیے ایک زیادہ سستی، غیر ایکسپریس سروس۔ ڈیلیوری کے اوقات SEDEX کے مقابلے میں لمبے ہیں۔ کم فوری ترسیل کے لیے مثالی۔
- بین الاقوامی خدمات:
- Exporta Fácil: کاروباروں اور افراد کے لیے آسان برآمدی سروس۔
- EMS (ایکسپریس میل سروس): دستاویزات اور تجارتی سامان کے لیے بین الاقوامی ایکسپریس شپنگ، عالمی EMS نیٹ ورک کا حصہ۔
- اسٹینڈرڈ انٹرنیشنل پارسل (Leve Internacional / Mercadoria Econômica): طویل ٹرانزٹ اوقات کے ساتھ بین الاقوامی شپنگ کے لیے مزید اقتصادی اختیارات۔
- خط کی خدمات (کارٹا): دستاویزات بھیجنے کے لیے، بشمول معیاری میل (کارٹا سادہ) اور رجسٹرڈ میل (کارٹا رجسٹراڈا)۔
- لاجسٹکس سلوشنز (Correios Log+): کاروبار کے لیے مربوط لاجسٹک خدمات، بشمول اسٹوریج، آرڈر کی تکمیل، اور تقسیم۔
- ای کامرس حل: آن لائن فروخت کنندگان کے لیے موزوں خدمات، بشمول ریورس لاجسٹکس اور انضمام کے اختیارات۔
ڈیلیوری ٹائم اور ٹریکنگ اپڈیٹس
تخمینی ترسیل کے اوقات
برازیل Correios کی ترسیل کے اوقات کا بہت زیادہ انحصار منتخب کردہ سروس، اصل اور منزل کے مقامات (دارالحکومت بمقابلہ اندرونی علاقوں) پر ہوتا ہے، اور آیا یہ ترسیل ملکی ہے یا بین الاقوامی۔
- SEDEX (گھریلو): اہل علاقوں میں SEDEX 10/12/Hoje جیسے تیز تر اختیارات کے ساتھ، عام طور پر 1 سے 5 کاروباری دن۔
- PAC (گھریلو): عام طور پر 3 سے 10+ کاروباری دن، کبھی کبھی دور دراز علاقوں کے لیے زیادہ۔
- بین الاقوامی ترسیل: انتہائی متغیر۔ EMS میں 5-15 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، جب کہ معیاری پارسل میں کئی ہفتے لگ سکتے ہیں (20-40+ کاروباری دن غیر معمولی نہیں ہیں)، نیز کسٹم کلیئرنس کے لیے وقت۔
یہ اندازے ہیں؛ ہمیشہ ترسیل کے وقت یا ٹریکنگ ٹول کے ذریعے فراہم کردہ متوقع ڈیلیوری ٹائم فریم کو چیک کریں۔
ٹریکنگ اپ ڈیٹس کی توقع کب کی جائے
آپ کی 'Brazil Correios' ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے جب بھی پیکج کو اس کے سفر کے اہم مقامات پر اسکین کیا جاتا ہے۔ اس میں عام طور پر شامل ہیں:
- پوسٹ آفس میں قبولیت (پوسٹاڈو)۔
- چھانٹنے والے مراکز سے آمد اور روانگی (Em trânsito)۔
- منزل شہر کے ڈسٹری بیوشن سینٹر پر پہنچنا۔
- آخری ڈیلیوری کے لیے باہر (Saiu para Entrega)۔
- ڈیلیوری کی کوشش یا کامیاب ترسیل (Entregue / Tentativa de entrega)۔
- بین الاقوامی اشیاء کے لیے کسٹم پروسیسنگ کے مراحل (Fiscalização Aduaneira)۔
اپ ڈیٹس ریئل ٹائم میں فوری طور پر ظاہر نہیں ہوسکتے ہیں لیکن عام طور پر چند گھنٹوں کے اندر اسکینز کی عکاسی کرتے ہیں۔ بین الاقوامی ٹریکنگ میں بعض اوقات برازیل چھوڑنے اور منزل کے ملک میں اسکین کیے جانے کے درمیان وقفہ ہوسکتا ہے۔
اگر ٹریکنگ میں تاخیر ہو تو کیا کریں
اگر آپ کا پیکیج پھنسا ہوا لگتا ہے یا ٹریکنگ کئی دنوں سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے (خاص طور پر ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ سے آگے):
- تخمینی ڈیلیوری کا وقت چیک کریں: یقینی بنائیں کہ یہ پہلے ہی نہیں گزرا ہے۔ PAC اور بین الاقوامی معیاری خدمات سست ہو سکتی ہیں۔
- اضافی وقت کی اجازت دیں: بعض اوقات زیادہ حجم، موسم یا آپریشنل مسائل کی وجہ سے تاخیر ہوتی ہے۔ 1-2 اضافی کاروباری دن انتظار کریں۔
- کسٹم اسٹیٹس (بین الاقوامی): اگر 'Fiscalização Aduaneira' دکھایا گیا ہے، تو تاخیر عام ہے۔ آپ کو مطلوبہ کارروائیوں (جیسے ٹیکس کی ادائیگی) کے لیے Correios ویب سائٹ پر 'Minhas Importações' پورٹل کو چیک کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- Correios سے رابطہ کریں: انکوائری کھولنے کے لیے ان کی ویب سائٹ پر 'Fale Conosco' سیکشن استعمال کریں (منشور)۔ آپ کو ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ کی تفصیلات درکار ہوں گی۔
- بھیجنے والے سے رابطہ کریں: بھیجنے والے کے پاس اضافی معلومات ہو سکتی ہیں یا وہ اپنی طرف سے انکوائری شروع کر سکتا ہے۔
عام مسائل اور اکثر پوچھے گئے سوالات
شپنگ کی دنیا میں گھومنا پھرنا بعض اوقات سوالات یا معمولی رکاوٹیں لا سکتا ہے۔ 'Brazil Correios' ٹریکنگ اور خدمات سے متعلق کچھ عام مسائل یہ ہیں:
ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے
اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کوئی نتیجہ نہیں دکھاتا ہے:
- تھوڑا انتظار کریں: ٹریکنگ نمبر کو پوسٹ کرنے کے بعد سسٹم میں فعال ہونے میں 24-48 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔
- نمبر کو دو بار چیک کریں: یقینی بنائیں کہ آپ نے 13-حروف کا کوڈ درست طریقے سے درج کیا ہے، بغیر ٹائپ کی غلطیوں یا اضافی خالی جگہوں کے۔
- سروس کی تصدیق کریں: کچھ بہت ہی بنیادی خدمات جیسے 'Carta Simples' (معیاری خط) ہو سکتا ہے تفصیلی ٹریکنگ پیش نہ کریں۔
- تکنیکی خرابی: کبھی کبھار، ٹریکنگ سسٹم کو عارضی مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں یا متبادل ٹریکر استعمال کریں جیسے 4Trackit.com۔
عام حالتوں کا مطلب جیسے 'ان ٹرانزٹ'، 'آؤٹ فار ڈیلیوری'
- 'ان ٹرانزٹ' (Em trânsito): یہ ایک وسیع حیثیت ہے جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کا پیکج Correios نیٹ ورک کے اندر منتقل ہو رہا ہے۔ یہ شہروں کے درمیان ہو سکتا ہے، سہولیات کی چھانٹی، یا ڈیلیوری ہب کے راستے پر ہو سکتا ہے۔ مخصوص لوکیشن اسکینز کے لیے تفصیلی سرگزشت چیک کریں۔
- 'آؤٹ فار ڈیلیوری' (Saiu para entrega ao destinatário): اس کا مطلب ہے کہ پیکیج ایک ڈیلیوری پرسن کو تفویض کیا گیا ہے اور اسی دن ڈیلیور ہونے کی امید ہے۔ اسے حاصل کرنے کے لیے تیار رہیں یا اس بات کو یقینی بنائیں کہ کوئی ایڈریس پر دستیاب ہے۔
ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنے کا طریقہ
کوریوس کے ساتھ پیکج بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا عام طور پر بہت مشکل یا ممکن نہیں ہے۔ سسٹم کو پوسٹنگ کے وقت بتائے گئے پتے پر ڈیلیوری کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
- فوری طور پر Correios سے رابطہ کریں: آپ کی بہترین شرط یہ ہے کہ 'Fale Conosco' کے ذریعے جلد از جلد Correios کسٹمر سروس سے رابطہ کریں، لیکن کامیابی کی ضمانت نہیں ہے۔
- پک اپ کے لیے ممکنہ: اگر ڈیلیوری ناکام ہو جاتی ہے، تو پیکج کو پک اپ کے لیے قریبی پوسٹ آفس بھیجا جا سکتا ہے۔ ٹریکنگ کی معلومات کو اس کی نشاندہی کرنی چاہیے ('Aguardando retirada')۔ آپ عام طور پر اس ری ڈائریکشن کی فوری طور پر درخواست نہیں کر سکتے۔
- بھیجنے والے سے رابطہ کریں: بھیجنے والے کو پتہ کے مسئلے کے بارے میں مطلع کریں۔ اگر آئٹم واپس کر دیا جاتا ہے، تو انہیں اسے درست پتہ پر دوبارہ بھیجنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے (ممکنہ طور پر اضافی قیمت پر)۔
نتیجہ
Brazil Correios کے ساتھ اپنے پیکج کے سفر کے بارے میں باخبر رہنا ضروری ہے، چاہے آپ کوئی تحفہ بھیج رہے ہوں، آن لائن خریداری کر رہے ہوں، یا کاروباری لاجسٹکس کا انتظام کر رہے ہوں۔ جب کہ بعض اوقات تاخیر یا الجھا دینے والے حالات پیش آ سکتے ہیں، ٹریکنگ کے عمل کو سمجھنا اور معلومات کہاں سے تلاش کرنی ہیں یہ جاننا تجربہ کو زیادہ ہموار بناتا ہے۔
ایک جامع ٹریکنگ ٹول جیسے 4Trackit.com کا استعمال آپ کی ترسیل کی نگرانی کو آسان بناتا ہے۔ یہ نہ صرف Correios کے لیے بلکہ دنیا بھر کے متعدد کیریئرز کے لیے ریئل ٹائم ڈیلیوری اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے ایک صارف دوست انٹرفیس فراہم کرتا ہے۔ متعدد ویب سائٹس کو چیک کرنے کی پریشانی کو ختم کریں اور اپنے پیکج کے مقام کی وضاحت حاصل کریں۔
پریشانیوں سے پاک ٹریکنگ کے تجربے کے لیے تیار ہیں؟ 4Trackit کو آزمائیں اور اپنے 'Brazil Correios' پیکیج کو آسانی سے ٹریک کریں!
FAQs
کوریوس کب تک پک اپ کے لیے پیکج رکھتا ہے؟
اگر پیکج لینے کے لیے Correios پوسٹ آفس کو بھیجا جاتا ہے ('Aguardando retirada')، تو اسے عام طور پر 7 کیلنڈر دنوں کے لیے رکھا جاتا ہے۔ اگر اس ٹائم فریم کے اندر جمع نہیں کیا جاتا ہے، تو اسے عام طور پر بھیجنے والے کو واپس کر دیا جائے گا۔
Correios ٹریکنگ میں 'Fiscalização Aduaneira' کا کیا مطلب ہے؟
'Fiscalização Aduaneira iniciada/finalizada' کا مطلب ہے کہ آپ کی بین الاقوامی کھیپ نے برازیلی حکام (Receita Federal) کے ذریعے کسٹم معائنہ کے عمل میں داخل یا مکمل کر لیا ہے۔ یہ برازیل میں آنے والی اشیاء کے لیے معیاری ہے۔ یہاں تاخیر ہو سکتی ہے، اور بعض اوقات ریلیز سے پہلے Correios کی ویب سائٹ پر 'Minhas Importações' پورٹل کے ذریعے ٹیکس یا ڈیوٹی ادا کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
کیا میں Correios کے ساتھ معیاری خط (Carta Simples) کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
نہیں، 'Carta Simples' (معیاری خط) سب سے بنیادی پوسٹل سروس ہے اور اس میں ٹریکنگ نمبر یا ترسیل کی تصدیق نہیں شامل ہے۔ قابل ٹریک دستاویز کی ترسیل کے لیے، آپ کو 'Carta Registrada' (رجسٹرڈ لیٹر) یا SEDEX استعمال کرنا چاہیے۔
کیا SEDEX ہمیشہ PAC سے تیز ہوتا ہے؟
جی ہاں، SEDEX Correios کی ایکسپریس سروس ہے اور اسے PAC کے مقابلے میں نمایاں طور پر تیز کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو معیاری اکانومی سروس ہے۔ SEDEX میں عام طور پر کم، اکثر ضمانت شدہ ڈیلیوری ٹائم فریم ہوتے ہیں، جبکہ PAC طویل ٹرانزٹ اوقات کے ساتھ زیادہ سرمایہ کاری مؤثر آپشن پیش کرتا ہے۔
'Objeto mal encaminhado' کا کیا مطلب ہے؟
'Objeto mal encaminhado' کا مطلب ہے کہ پیکج کو Correios نیٹ ورک کے اندر غلط طریقے سے روٹ کیا گیا تھا (مثال کے طور پر، غلط ترتیب دینے کی سہولت یا شہر کو بھیجا گیا)۔ Correios عام طور پر اسے صحیح طریقے سے ری روٹ کرے گا، لیکن اس سے ترسیل کے عمل میں تاخیر ہوگی۔ جب ٹریکنگ صحیح راستے پر واپس آجائے تو اسے اپ ڈیٹ ہونا چاہیے۔
اگر میرا Correios پیکیج ڈیلیور کے طور پر نشان زد ہے لیکن مجھے یہ موصول نہیں ہوا تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
سب سے پہلے، گھر کے افراد، پڑوسیوں، یا عمارت کے استقبالیہ/دربانی سے چیک کریں کہ آیا انہیں آپ کی طرف سے یہ موصول ہوا ہے۔ ڈیلیوری ایڈریس کی تفصیلات کی تصدیق کریں۔ اگر آپ اب بھی اسے تلاش نہیں کر سکتے ہیں، تو فوری طور پر Correios کسٹمر سروس ('Fale Conosco') سے رابطہ کریں تاکہ مسئلے کی اطلاع دیں اور تحقیقات شروع کریں۔ اپنا ٹریکنگ نمبر اور تفصیلات فراہم کریں۔
میں اپنی بین الاقوامی Correios شپمنٹ کے لیے کسٹم فیس کیسے ادا کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کے بین الاقوامی پیکیج پر کسٹم ڈیوٹی یا ٹیکس لگائے جاتے ہیں، تو ٹریکنگ کی حیثیت اکثر اس کی نشاندہی کرے گی ('Aguardando pagamento')۔ آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر اور ممکنہ طور پر CPF/CNPJ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے Correios ویب سائٹ پر 'Minhas Importações' پورٹل تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ وہاں آپ چارجز دیکھ سکتے ہیں اور 'بولیٹو' (برازیلی ادائیگی کی پرچی) بنا سکتے ہیں یا پیکج جاری کرنے کے لیے ادائیگی کے دیگر دستیاب طریقے استعمال کر سکتے ہیں۔